Aviso de Privacidad de MMonter Studio

Responsable

Marco Monter / MMonter Studio

Domicilio

Pico 1-A Manzana 7 Lote 23 Col. Picos de Iztacalco, Alcaldía Iztacalco, CP 08770, CDMX, México

Contacto de Privacidad

hello@mmonter-studio.com

Durante tu Interacción en el Sitio Web (Widget de Chat):

El contenido de tus conversaciones con 'Monty'. Para darte una experiencia con memoria, esta conversación se guarda temporalmente en el almacenamiento local (`localStorage`) de tu navegador.

Para la Transición de Web a WhatsApp:

Tu número de teléfono, únicamente cuando nos lo proporcionas para mover la conversación del sitio web a WhatsApp. Este número se asocia a un ID de sesión para mantener el historial y ofrecer una transición sin interrupciones.

Durante el Uso de los Planificadores Interactivos en WhatsApp:

Las respuestas que proporcionas a las preguntas sobre tus requerimientos de proyecto (ej. tipo de sitio, nivel de inteligencia del agente, etc.).

Datos de Contacto Generales:

Tu nombre y correo electrónico, si decides proporcionarlos en algún momento de la conversación.

Finalidades Primarias (Esenciales para el Servicio):

**Ofrecerte una experiencia conversacional con memoria:** Guardamos el historial de chat en tu navegador (`localStorage`) para que 'Monty' pueda recordar el contexto si cierras y vuelves a abrir la ventana.

**Facilitar una transición multicanal sin interrupciones:** Usamos tu número de WhatsApp para conectar tu sesión del chat web con la de WhatsApp, manteniendo la continuidad de la conversación.

**Generar cotizaciones personalizadas:** Procesamos tus respuestas en los planificadores interactivos para poder darte un estimado de costos preciso y ajustado a tus necesidades.

Finalidades Secundarias (Para Mejora Interna):

**Mejorar nuestra oferta de servicios:** Analizo de forma interna y anónima las respuestas de los planificadores para entender las necesidades del mercado, ajustar mis precios y desarrollar nuevos productos. **Tus datos personales nunca se usan para este fin, solo las respuestas agregadas.**

Proveedores de Infraestructura y Despliegue:

Plataformas como **Vercel** o **Render** donde se aloja nuestro sitio web y la lógica del agente.

Plataformas de Backend y Base de Datos:

**Supabase**, que almacena de forma segura los datos de las conversaciones para garantizar la funcionalidad del agente.

Proveedores de Modelos de IA y Orquestación:

Servicios como **OpenAI** o **Anthropic** que procesan el texto de la conversación para generar las respuestas. Las plataformas como **LangChain/LangGraph** se usan para estructurar la lógica del agente.

Herramientas de Monitoreo y Observabilidad:

**LangSmith**, que me ayuda a depurar y mejorar el rendimiento del agente. No se utiliza para analizar el contenido personal de tus conversaciones.

Canales de Comunicación:

**Meta Platforms, Inc.** (a través de la API de WhatsApp Cloud) para las interacciones que ocurren en esa plataforma.

Cómo Ejercerlos:

Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, por favor envía una solicitud a nuestro correo **hello@mmonter-studio.com**, adjuntando una copia de tu identificación oficial para validar tu identidad. Te responderé en los plazos que marca la ley.